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Politique de confidentialité |
En vigueur à partir du 1er septembre 2023.
À PROPOS DE CETTE POLITIQUE
Vous consultez actuellement le site web d’Imavox (AIO), qui propose des services sous les Solutions SaaS. Imavox (AIO) considère vos données personnelles et votre vie privée comme une priorité absolue. Notre politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons et comment nous les traitons. Nous vous invitons à en prendre connaissance.
Imavox (AIO) traite vos données personnelles dans le cadre de ce site afin de vous fournir une ressource utile et adaptée.
Cette politique s'applique à votre utilisation du site web d'Imavox (AIO) en tant qu'Utilisateur. Cela inclut l’utilisation de services commerciaux, lesquels sont facturés par Imavox (AIO).
Cette politique ne constitue pas les Conditions d’utilisation d’Imavox (AIO). Celles-ci se trouvent dans un document distinct, décrivant le contrat juridique entre le Client et Imavox (AIO) pour l’utilisation des services SaaS. Il y est également précisé les règles d’Imavox (AIO) ainsi que les droits du Client.
VOS DROITS ET CONTRÔLES RELATIFS AUX DONNÉES PERSONNELLES
Les lois relatives à la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données ("RGPD"), accordent aux individus des droits sur leurs données personnelles.
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Les données personnelles sont toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou un ou plusieurs éléments spécifiques à cette personne.
Le tableau ci-dessous décrit vos droits :
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Vous avez le droit de : |
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Accès |
Être informé des données personnelles que nous traitons vous concernant et y accéder. |
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Rectification |
Demander que nous modifiions ou mettions à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. |
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Effacement |
Demander que nous supprimions certaines de vos données personnelles. |
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Restriction |
Demander que nous cessions temporairement ou définitivement de traiter tout ou partie de vos données personnelles. |
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Opposition |
Vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles à tout moment, pour des motifs liés à votre situation particulière. |
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Portabilité des données |
Demander une copie de vos données personnelles sous format électronique et transmettre ces données pour une utilisation dans un service tiers. |
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Ne pas faire l’objet d’une décision automatisée |
Ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé (sans intervention humaine), y compris le profilage, si cette décision produit un effet juridique ou un effet significatif similaire. |
Pour exercer ces droits, vous êtes libre de contacter Imavox (AIO) à service@imavox.global.
TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous, principalement via des formulaires sur notre site, ou indirectement lors de vos interactions avec nous (comme les cookies).
Concernant les données collectées directement, toutes les informations obligatoires sont indiquées par un astérisque. Si vous ne renseignez pas ces champs, vous ne pourrez pas vous inscrire à l’événement.
Les types de données pouvant être collectées lorsque vous vous inscrivez, vous connectez ou naviguez sur le site d’Imavox (AIO) sont les suivants :
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Catégorie |
Description |
Exemples de données |
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Données utilisateur |
Données personnelles nécessaires à la création de votre compte et à l’utilisation du service. Le type de données collectées dépend de l’option de service choisie, de la manière dont vous créez votre compte, du pays dans lequel vous vous trouvez et si vous utilisez des services tiers pour vous connecter. |
Nom et prénom Adresse Adresse e-mail
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Données d’utilisation |
Données collectées lorsque vous accédez ou utilisez le site d’Imavox (AIO). Certaines données peuvent être personnelles.
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Informations sur les options utilisées Actions sur le site (y compris date et heure) Requêtes de recherche Paramètres du compte Interactions avec d’autres utilisateurs Données audio et visuelles Utilisation de services tiers, appareils et applications en lien avec le site Imavox (AIO) Contenu publié sur toute partie du site Imavox (AIO) comme des images, textes, vidéos, audios, communications et autres types de contenu. |
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Données techniques |
Données utilisées par votre navigateur et Google Analytics, qui ne sont pas stockées par nous. Certaines données peuvent être personnelles. |
Informations URL Identifiants en ligne tels que les cookies et les adresses IP Informations sur les appareils utilisés, telles que : ID des appareils Type de connexion réseau (ex : Wi-Fi, 4G, LTE, Bluetooth) Fournisseur Performances du réseau et de l’appareil Type de navigateur Langue Informations permettant la gestion des droits numériques Système d’exploitation Votre localisation générale (non précise) Adresse IP Paramètres de langue Devise utilisée |
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Données de paiement |
onnées personnelles collectées par la passerelle de paiement tierce Stripe, avec des serveurs situés aux États-Unis, afin de collecter les paiements pour les billets. (cette collecte de données ne s’applique qu’aux événements avec des billets payants) |
Prénom Nom Adresse e-mail Numéro de carte bancaire, date d’expiration et numéro CVV (chiffrés) Adresse IP |
NOS FINALITÉS POUR L'UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Le tableau suivant présente :
Voici une explication générale de chaque « base légale » pour vous aider à comprendre le tableau :
Intérêt légitime : Lorsque Imavox (AIO) a un intérêt à utiliser vos données personnelles d’une certaine manière, ce qui peut être nécessaire et justifié en tenant compte des risques éventuels pour vous et pour les autres utilisateurs. Par exemple, l’utilisation de vos Données d’utilisation pour améliorer le site Imavox (AIO) pour tous les clients. Contactez-nous si vous souhaitez comprendre une justification spécifique.
Consentement : Lorsque Imavox (AIO) vous demande d’indiquer activement votre accord pour l’utilisation de vos données personnelles par le site Imavox (AIO) pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Conformité avec les obligations légales : Lorsque Imavox (AIO) doit traiter vos données personnelles afin de se conformer à une loi.
Contrat : Lorsque Imavox (AIO) doit traiter vos données personnelles pour exécuter un contrat.
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Finalité du traitement de vos données |
Base légale autorisant la finalité |
Catégories de données personnelles utilisées pour la finalité |
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Fournir l’accès au site Imavox (AIO) |
Intérêt légitime Consentement |
Données utilisateur Données d’utilisation Données de paiement et d’achat Données audio et visuelles |
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Comprendre, diagnostiquer, résoudre et corriger les problèmes liés au site Imavox (AIO) |
Intérêt légitime |
Données utilisateur Données d’utilisation |
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Évaluer et développer de nouvelles fonctionnalités, technologies et améliorations pour le site Imavox (AIO) |
Intérêt légitime Consentement |
Données utilisateur Données d’utilisation |
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Se conformer aux obligations légales et aux demandes des autorités judiciaires |
Conformité avec les obligations légales Intérêt légitime |
Données utilisateur Données d’utilisation Données de paiement et d’achat Données audio et visuelles |
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Établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques |
Intérêt légitime |
Données utilisateur Données d’utilisation Données de paiement et d’achat |
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Mener des activités de planification commerciale, de reporting et de prévisions |
Intérêt légitime |
Données utilisateur Données d’utilisation Données de paiement et d’achat |
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Traiter votre paiement |
Conformité avec les obligations légales Obligations contractuelles |
Données utilisateur Données de paiement et d’achat |
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Détecter et prévenir la fraude, y compris les paiements frauduleux et l’utilisation frauduleuse du site Imavox (AIO) |
Conformité avec les obligations légales Intérêt légitime |
Données utilisateur Données d’utilisation Données de paiement et d’achat |
CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES
Rétention
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus. Par exemple :
· Les données d’identification pour les événements sont conservées 1 an après l’événement (maximum 2 ans si demandé par l’organisateur).
· Les données de navigation anonymisées collectées pour aider à la performance du site Imavox (AIO) et à la prise de décisions commerciales basées sur les données concernant de nouvelles fonctionnalités et offres seront conservées pendant un maximum de 2 ans.
Afin de respecter nos obligations légales, certaines données personnelles sont conservées pendant une période plus longue (par exemple, pour remplir nos obligations de facturation), ainsi que pour exercer certains droits (en particulier pour prendre des mesures juridiques). Le cas échéant, ces données seront conservées pendant la durée imposée par l’obligation légale ou jusqu’à l’expiration du délai de prescription pour les actions en justice.
Destinataires des données
Dans le cadre de la gestion de ce traitement, les données traitées sont réservées à l’utilisation de l’événement uniquement et peuvent être communiquées en interne et/ou à l’organisateur responsable de l’organisation de cet événement. Les données ne sont transmises à d’autres tiers par Imavox (AIO) que pour des raisons de support client et de dépannage. Tous les tiers qui utilisent les données ont signé un contrat avec Imavox (AIO) pour assurer la traçabilité et ces parties acceptent de ne pas transmettre ces données et de ne les utiliser que pour les objectifs mentionnés ci-dessus. Imavox (AIO) ne peut être tenu responsable de l’utilisation des données par l’organisateur de l’événement, ou de la transmission à des tiers par l’organisateur.
Suppression
Si vous fermez ou demandez la résiliation de votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles afin qu’elles ne vous identifient plus, sauf si nous sommes tenus de conserver ces informations pour une raison juridiquement justifiable.
Voici quelques exemples de situations dans lesquelles nous sommes légalement autorisés ou obligés de conserver certaines de vos données personnelles :
• Si un problème non résolu concernant votre compte existe, comme un crédit impayé ou une réclamation ou un différend non résolu.
• Pour nos obligations légales, fiscales, d’audit et comptables.
• Pour nos intérêts commerciaux légitimes tels que la prévention de la fraude ou pour maintenir la sécurité.
Imavox (AIO) peut être sollicité à tout moment pour supprimer vos données utilisateur. Pour ce faire, veuillez nous contacter comme suit :
par email : service@imavox.global
par téléphone : +65 3138 9779
par courrier à : Imavox sa, Ch. du crêt des pierres 4, 1090 La Croix sur Lutry – Lausanne, Suisse
SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES
Imavox (AIO) met en place des mesures appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, en particulier, pour empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou accessibles par des tiers non autorisés. De plus, Imavox (AIO) n’autorise pas l’utilisation de spams, phishing, emails indésirables ou toute autre forme de communication externe inappropriée ou illégale avec les utilisateurs du site Imavox (AIO). En cas d’incident, les Conditions d’utilisation décrivent les mesures que prendra Imavox (AIO) pour prévenir de tels événements.
Toutes les données personnelles traitées par Imavox (AIO) sont conservées sur des serveurs sécurisés en Europe. Imavox (AIO) utilise des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables, y compris la formation du personnel, des caméras sur site, et un accès restreint, pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation, la divulgation ou la modification et pour garantir l’intégrité des données personnelles. De plus, Imavox (AIO) veille à traiter vos données personnelles uniquement pour les finalités mentionnées dans cette politique de confidentialité et à les conserver aussi longtemps que nécessaire.
TRANSFERT INTERNATIONAL DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées dans n’importe quel pays où nous avons des installations ou des prestataires de services, et en utilisant nos services ou en nous donnant votre consentement (lorsque la loi l’exige), vos informations peuvent être transférées dans des pays du monde entier en dehors de votre pays de résidence. Cela inclut actuellement principalement les pays suivants : pays de l’Union Européenne, États-Unis, Singapour, Maurice et Inde. Ces pays peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays de résidence.
Certains pays en dehors de votre pays de résidence sont reconnus comme offrant un niveau adéquat de protection des données ; d'autres, cependant, ne le sont pas. Pour les transferts vers des pays qui ne sont pas reconnus comme offrant un niveau adéquat de protection des données (comme, entre autres, Maurice et Inde), nous avons mis en place des mesures adéquates, notamment en veillant à ce que le destinataire soit lié par les Clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne (y compris les ajustements et ajouts nécessaires pour une utilisation en vertu de la législation suisse sur la protection des données) pour protéger adéquatement vos données personnelles, comme l’exige le RGPD.
POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI
Principe
Il s'agit des traceurs stockés et lus lors de la consultation de cette plateforme, lorsque des logiciels ou une application mobile sont installés ou utilisés, quel que soit le type de terminal utilisé (par exemple, ordinateur, smartphone, liseuse ou console de jeux vidéo connectée à Internet). Notre plateforme utilise des traceurs essentiels au bon fonctionnement du site Imavox (AIO). Veuillez noter que si vous désinstallez un cookie fonctionnel (cookie d'authentification, etc.), vous ne pourrez peut-être pas bénéficier de certains services.
Comment supprimer et configurer vos cookies ou autres traceurs
Notre plateforme utilise des traceurs fonctionnels et Google Analytics. Pour en savoir plus sur les cookies et configurer votre navigateur, veuillez visiter cette page : https://www.allaboutcookies.org/
Types de cookies et traceurs et configuration
Les cookies qui peuvent être installés sur votre serveur lorsque vous naviguez sur le site sont des cookies qui ont soit pour but exclusif de permettre ou de faciliter la communication électronique, soit qui sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez (cookies de langue et/ou de fuseau horaire, cookies d’identification, etc.), ou des cookies analytiques ou autres cookies dans les conditions décrites ci-dessous.
Cookies placés sur le site Imavox (AIO) :
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Nom des cookies |
Description/purpose |
Retention period |
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_tool_session |
Cookie de session |
Durée de la session active |
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_ga |
Connexion |
Durée de la session active |
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AWSALB |
Équilibrage de charge des services web Amazon |
1 semaine |
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Browser.timezone |
Localisation/fuseau horaire |
1 an |
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Google Analytics |
Analyse et suivi statistique d'un site web |
2 ans |
Paramètres du navigateur
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer les cookies qui ont déjà été définis lors de la visite d’autres sites web. Pour en savoir plus, consultez les pages d'aide de votre navigateur (Chrome, Edge, Firefox, Safari, etc.).
MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Il se peut que nous apportions occasionnellement des modifications à cette politique. Lorsque nous effectuons des modifications importantes de cette politique, nous vous en informerons de manière appropriée, en fonction des circonstances. Par exemple, nous pourrions afficher une notification importante sur le site Imavox (AIO) ou vous envoyer un e-mail ou une notification sur votre appareil.
CONTACTEZ-NOUS
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, vous pouvez contacter Imavox (AIO) par :
email : service@imavox.global
téléphone : +41 21 320 12 90
courrier à : Imavox sa, Ch. du crêt des pierres 4, 1090 La Croix sur Lutry – Lausanne, Suisse